アフターサービス(保証)について

当店でご購入いただいたコンタクトレンズ・メガネにはアフターサービス(保証)がございます。
※コンタクトレンズは種類によって保証内容が異なります。【ハードレンズ・従来ソフトコンタクトレンズ】【使い捨てコンタクトレンズ】等ございますので、お間違いのないようご確認ください。

ハードレンズ・従来ソフトコンタクトレンズの保証

シードAS-LUNAの保証

使い捨てコンタクトレンズの保証

メガネの保証

ハードレンズ・従来ソフトコンタクトレンズの保証

  • 購入日から1年以内のレンズの破損・汚損は左右1回無料で交換が出来ます。

    破損交換には全体の半分より多くのコンタクトレンズが残っていることが必要です。
    レンズの紛失や残ったレンズが半分より少ない場合には承れませんのでご注意下さい。
  • 購入日から3ヶ月以内は度数や種類の変更が出来ます。

    ※度数・種類変更には再度眼科を診察して処方箋を当店までお持ちいただく必要がありますので、眼科の診察料が別途かかります。
    また、レンズの種類変更で保証商品との差額が発生した場合、差額を精算させていただきます。

  • 対象レンズ(下記)は、購入日から1年間何度でも度数交換・破損・汚損の交換が可能です。

    ※度数交換の場合、再度眼科を診察して処方箋を当店までお持ちいただく必要がありますので、眼科の診察料が別途かかります。
    また、レンズの種類変更で保証商品との差額が発生した場合、差額を精算させていただきます。
    なお、破損・汚損の交換では眼科受診は必要ありません。

    購入日から1年間何度でも度数交換・破損・汚損の交換が可能なレンズ一覧


    • メニコンZ

    • メニコンソフトS

    • ブレスオーハード

    • ブレスオーハードⅡ

    • プレリーナⅡ

    • アスフェリックUVエア

シードAS-LUNAの保証内容は下記をご参照ください。

シードAS-LUNAの保証(2017/11/8より)

  • 購入日から3ヶ月以内は度数や種類の変更が出来ます。

    ※度数・種類変更には再度眼科を診察して処方箋を当店までお持ちいただく必要がありますので、眼科の診察料が別途かかります。
    また、レンズの種類変更で保証商品との差額が発生した場合、差額を精算させていただきます。

  • 購入日から1年間何度でも破損・汚損の交換が可能です。

    ※破損・汚損の交換では眼科受診は必要ありません。

使い捨てコンタクトレンズの保証

  • 購入日から3ヶ月以内は度数や種類の変更が出来ます。

    変更は未開封・新品同様の場合のみとなりますのでご注意下さい。
    ※追加でご購入のコンタクトレンズは保証の対象外となります。
    ※度数・種類変更には再度眼科を診察して処方箋を当店までお持ちいただく必要がありますので、眼科の診察料が別途かかります。
    また、レンズの種類変更で保証商品との差額が発生した場合、差額を精算させていただきます。
  • 返品可能な期間は購入日から1ヶ月以内となります。

    ご購入時のレシートとポイントカードをお持ち下さい。
    ※追加でご購入のコンタクトレンズは保証の対象外となります。

※コンタクトレンズ交換の際のご注意

処方箋と全く同じコンタクトレンズを交換するのであれば眼科受診は必要ありませんが、度数変更・種類変更をご希望する場合は再度眼科診察して処方箋を当店までお持ちいただく必要がありますので、眼科診察料が別途かかります。
何卒ご了承いただきますようお願い致します。

メガネの保証

  • 購入日から3ヶ月以内は、ものの見え方に不満がある場合メガネレンズの交換が出来ます。

    ※度数変更の場合は再度眼科を診察して処方箋を当店までお持ちいただく必要がありますので、眼科の診察料が別途かかります。
    なお、レンズにキズ・破損が見受けられた場合は保証対象外となります。
  • 購入日から3ヶ月以内は、通常に使用してフレームを破損してしまった場合のフレーム交換が可能です。

    ※故意に破損させたものは保証対象外です。また、当店でご購入いただいたフレームに限ります。交換保証のフレームはご購入いただいたものと同じフレームへの交換となります。
    フレームの在庫がない場合は修理にて対応させていただきます。
  • メガネのクリーニングや、装用時のフレームのかかり具合(かけ心地の改善)など、簡易的なメンテナンスを常時無料でお受けしております。

    お困りの際は是非お立ち寄りください。
    ※店頭で出来る範囲に限ります。(パーツの紛失・破損等は対象外です。別途ご相談となります)

■Jコンタクト トップへ戻る■